首页 >> 企业管理 >> 纠结的管理者

纠结的管理者

Catagory:企业管理, Date:2013年05月22日,Author: 工业品营销-贾定强

最近看了些管理学的书,也跟着老板学习了一些管理学的理念,发现管理真是很纠结的事。很多东西都是正说正有理,反说反有理。真不知道哪个是对的,在实践中该坚持哪个。下面跟大家分享几个我自己觉得比较纠结的问题。

1. 经理到底能不能改变下属。有的理论说经理最重要的事就是改变下属。人生来就有各种问题,如懒惰、不思进取、自私、狭隘、不承担责任、拖拉等等。而一个经理,最重要的事就是改变员工身上的这些恶习,把每一个员工打造成诚信、忠诚、勤奋、奉献、利他、积极进取等一系列好品质的人。而有的理论正好相反,人的才干是不可改变的,经理能够影响员工的地方实际上是微乎其微的。不应该把精力放在改变员工或弥补员工缺点上,而应该把精力放在选拔合适的员工上,放在将员工的优势和才干转化为业绩上。

2. 是否应该着力提升员工满意度。有的理论强调,客户是上帝,公司的一些活动都应该以客户为导向,只有更好的为客户服务,公司才能发展,才能为员工提供生存和发展的空间。而客户的满意就需要员工为客户提供超乎寻常的服务,而这时候,员工需要付出超乎寻常的努力,所以员工必定是痛苦的。只有员工的痛苦才能换来客户的满意。有的理论强调,只有不断的提高员工的满意度,才能为公司留住人才,招揽更多的优秀的人才加盟。而经理做为管理者,最重要的事就是为员工创造舒适的环境,让员工最大限度的发挥自己的潜力,为公司创造价值。

3.  是否应该对员工加以控制。有的理论认为经理应该告诉员工如何能够快速、正确的达到目标,帮员工规定一条标准化的路线,然后通过一系列制度保障员工能够按照既定路线完成目标。有的理论认为经理应该充分授权给员工,让员工发挥自己的主观能动性和创造性。而经理要做的就是制定目标和绩效考核,而具体的达成目标的途径应该由每一个员工自己去挖掘。

4. 是否应该对每一个员工一视同仁。有的理论认为,一个管理者,最重要的就是要做到公平,让每一位员工都有一个公平竞争的环境,让大家尽量在同一起跑线上。这样能够激发每一位员工的工作积极性,减少因为领导的偏见而带来的抱怨,使得团队气氛更加和谐。而有的理论认为,管理者应该针对每一个员工采取不同的管理方式,每一个员工因其才干的不同,有效的管理方式也不同。优秀的管理者应该做的是区别对待每一位员工,一视同仁是无能的表现。

5. 是先有岗位设置然后再招聘对应的员工,还是针对每一位员工,为他设置能够发挥他才干和优势的岗位。大部分的管理理论认为是按照岗位要求选拔合适的人才。但也有的理论认为,针对每一位员工,为他寻找能够充分发挥他才干的岗位更重要。

6. 是否应该多花时间关注明星员工。有的理论认为,管理者应该多关注业绩不好的员工,因为整个集体就像是一个木桶,而业绩不好的员工就是木桶的短板。木桶能装多少水,不是由木桶的最长板决定的,而是由最短板决定的。关注业绩不好的员工,能够带来部门业绩的整体提升。对于管理者来说是非常值得投入的。而另一些理论认为,管理者应该花时间和精力在明星员工身上。因为明星员工之所以做的好,说明他们身上有些适合这个岗位的才干。管理者应该多与明星员工相处、交流,发现他们身上的才干,为以后招聘更合适的员工做准备。同时,如果经理把精力花在业绩不好的员工身上,那么在团队中就会形成这样一种意识:“业绩不好的人,会得到经理更多的关注;而业绩好的人反而并经理忽略”。这是每个管理者都不希望看到的。

…………

管理的魅力也许正在于此。corporate translation services incнабор автоинструментов

来源:工业品营销,原文地址:http://www.jiadingqiang.com/2672.html,欢迎分享本文,转载请保留出处!

Comments: 2 Responses to “ 纠结的管理者 ”
五月 26th, 2013
Frankie 说 Said:

无缘的人,听见了等于没听见,看见了等于没看见;有缘之人,我的存在就会惊醒他的所有感觉。

[回复]

小强 回复:

我的有缘人!

[回复]

你也来说几句:

名字*必填
邮箱*必填,不会被公开
网站
QQ群交流
最近文章
文章归档
  • 2017 (3)
  • 2016 (30)
  • 2015 (63)
  • 2014 (21)
  • 2013 (38)
  • 2012 (25)
  • 2011 (67)
  • 2010 (268)
  • 2009 (19)