SEOer考核与激励标准

随着部门规模的逐渐扩大,人员从业时间的不断增加,大家的工作积极性已经逐渐降低,所以部门制度的建设显得尤为重要。要想让所有员工靠自觉,主动来维持部门的工作进展,基本是不可能的。而部门制度建设方面,最难办的就是考核与激励制度的建设。因为从事SEO的人都知道,SEO工作受搜索引擎的影响非常大,而且它不是一门科学,而是一门经验,靠个人主观影响非常大。要评价一个SEO的工作绩效是一件非常困难的事情。以前,我们部门曾经用个人网站的关键字排名来衡量SEOer的工作,但这样做的结果就是大家都很关心自己网站的排名,都积极对自己的网站进行优化和推广,使得质量不是很高的个人网站排名得到了提高,但这些网站带来的流量和询盘却非常有限,基本没有什么增长。而真正能够带来流量和询盘的主站,大站却没有人用心去经营。也就是说,错误的激励制度把大家都工作方面带偏了。所以,要建立新的考核和激励制度。

要建立新的考核和激励制度,首先要做的就是明确目标。我们部门的目标非常简单,就是为销售部门得到询盘,得到客户信息。所以,我们一切都工作都应该往这个方向努力。

其次,要确定影响目标实现的因素。影响我们得到询盘和客户信息数量的因素大概有以下几条:网站排名,网站流量,网站质量,网站推广,员工工作。

再次要确定这些影响因素所占的比重。

  • 网站排名是最主要的,排名好了网站才有机会被客户浏览到。但一两个关键字的排名上升并不能代表网站整体的排名上升。网站的流量有很多是来自长尾关键字的。当客户搜索某个关键字的时候,即使网站的权重再高,要是网站中根本没有出现过这个关键字的话,网站是不可能展示的。所以,网站排名这个因素是带有一定的局限性,它能取得多大的作用,关键在于关键字的确立。
  • 网站质量是客户进入网站之后的感觉,是公司给客户的印象。如果一个很差的网站,即使被客户浏览,客户也不会愿意留下自己的信息的。网站质量除了美观之外,还有其他方面,如导航的便利性,下载速度,内容等方面。而这些因素都是不容易考核的。同时网站质量还影响网站流量,因为好的网站如果被客户记住的话,可能多次访问,对形成有效询盘起推动作用。
  • 网站推广的最大作用就是获得关键字排名,但是还有其他作用。如你的一篇发在某专业杂志上的软文,能够将浏览该杂志的潜在客户带到公司网站,为公司带来客户。
  • 网站流量是网站排名和网站推广的结果。流量大,说明网站展示给客户的机会多。但网站流量也有一定的水分。如果过分强调流量,可能使得优化人员在网站中加入很多与产品无关,与公司无关的信息来获得流量,甚至用软件刷流量。
  • 员工工作包括员工的正常工作表现,努力程度,积极程度,努力创新等方面,这个因素对网站排名,网站质量,网站推广,网站流量都有间接影响。如果控制不好的话,后果将非常严重。

通过以上的分析,可以看出,员工工作是基础,对其他四个因素都能产生影响;网站推广和网站排名是网站能够进入客户视线的决定因素;网站流量是客户访问网站的数量;而网站质量则对客户是否愿意留下信息起一定影响。

最后也是最困难的,就是根据这些因素确定考核和奖励机制。员工工作是基础,所以要使员工始终保持积极向上的工作热情,在工作中发挥每个人的作用。关于这点,可以引入竞争机制。部门现有的两个组虽然名为竞争,实则没有利益关系。所以建议,设立两个等级的奖励制度。表现比较好的一组获得等级高的奖励,差的获得等级低的奖励。网站排名,网站流量,网站推广和网站质量都不是很容易考核的因素,如果不考虑这些因素,看考虑询盘数量的话,又有一定的随机性。而且询盘来源比较难以区分,如果区分的很严格的话,可能带来和关键字排名奖励制度一样的效果,就是过度关注个人网站,主站和大站无人问津。所以,在没有很好的衡量标准的情况下,建议多个指标同时考量。大致如下:

主要以询盘为导向,按月进行奖励,两个组之间形成实际的竞争关系。即当月获得询盘比较多的一组,每个成员每个询盘得到的奖金高,而得到询盘比较少的一组,每个成员每个询盘得到的奖金少。这样,每个人的奖金除了与自己网站得到的询盘数量有关外,还与本组其他成员的询盘数量有关,形成竞争和合作的关系。同时,以网站流量作为网站排名,网站推广和网站质量的代表,参与奖励。一定的流量代表一定的奖励,流量越高,获得的奖金也越多。同时,设定惩罚措施作为补充,即如果发现有人伪造询盘或者刷网站流量的话,公司将给予严厉的惩罚。 Малий Владиславигра про детей

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