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《共享经济:引爆新一轮颠覆性商业革命》读书笔记

Catagory:读书笔记, Date:2016年04月22日,Author: 工业品营销-贾定强

本质是闲置资源使用权的暂时性转移,即将个体所拥有的作为一种沉没成本的闲置资源进行社会化利用。

共享经济的理念是对传统产权观的一种革新和颠覆。不同于传统产权中归属权和使用权的统一,共享经济将支配权与使用权相分离,侧重于对使用权的最大利用。简单来讲,共享经济以“不使用即浪费”和“使用所有权”(access over ownership,通过使用达到“占有”)为基本理念,倡导“租”而非“买”,鼓励人们彼此分享暂时闲置的资源,从而达到资源的最大化利用。

作为一种新型的经济形态和商业模式,共享经济是以公共网络平台为载体,实现不同个体间超越物理空间限制的交流和分享,从而达成彼此闲置资源的共享和优化利用的。 具体来讲,不同个体通过线上工具“连接”沟通,在彼此占有的闲置资源方面(物品、服务、信息、人脉等等)进行合作或互利消费,形成“P2P”(个人对个人)的商业新模式。这种模式的核心,正如Airbnb首席执行官布莱恩·切斯基(Brian Chesky)所说,是“使用而不占有”。在“互联网+”时代,人们之所以接受和认同共享经济理念,主要基于三个方面原因:一是使个体拥有更多的自主权和透明度,消费行为简洁明了;二是共享双方实现了双赢;三是能够彼此信任,在消费行为上有共鸣。

实现经济共享需要两个必要条件:互联网和信任。互联网为经济共享提供技术平台,而信任则是共享经济得以顺利进行的内在驱动力。

SAP公司执行副总裁奥利佛·布斯曼指出了这种转变反映的内在逻辑:在“互联网+”的数字化共享经济时代,企业间比拼的不再是产品和服务的创新,而是对瞬息万变的市场信息的精确定位和快速反应。

共享模式的应用下,人都要搞清楚自己拥有的、可以用来共享的权力以及共享的对象与共享之后所获的收益。现在一些共享经济模式运营的企业都是只收取共享所带来价值的少部分佣金,大部分的利润通常都返给了提供共享服务的注册用户,这就实现了价值利益的有效分配,使得这种模式可以继续发展下去。

产品或服务共享包括生产共享和消费共享两种,它是共享经济的高级状态。从互联网到移动互联网发展的过程中,“众包”这种新的商务模式应运而生。它彻底改变了每个人只能在流水线上机械重复的工作状态,打破了以企业为主体的工业时代,通过协同与充分调动潜能将能力发挥至最大化。 众包作为一种新型社会生产方式,将众人的智慧聚集在一起,共同完成一项或几项任务。某项任务原本可能需要企业的专业人员来完成,现在完全可以让几个跨专业的业余人士来完成。

共享经济有以下特征: ★ 第一,多数借助信息平台,有一个由第三方创建的平台; ★ 第二,用户之间自由组合,分享知识或经验、交易闲置物品、为项目或企业筹集资金等; ★ 第三,重构社会关系,改变生产制造协同方式。

社交媒体出现信息冗余之后其影响力就会降低,虽然传播能力仍旧十分强大,但是阅读者会越来越忽视这些信息。如今的一些大号发出的文章传播能力还是很强,但是阅读者早就已经对这个大号每天所发类似的信息感到极度的视觉疲劳。 就目前看来,这些社交媒体中的自媒体的黄金时期已经结束,目前呈现下降的发展趋势。 UGC媒体 自媒体在社交平台展现出强大的活力外,还在两类平台自媒体也展示其渗透能力:一类是以虎嗅、36氪为代表的垂直类UGC媒体;一类是以百家、今日头条为代表的自媒体平台。

未来的共享媒体的形式应该是这样的:绝大部分的见解与分析性质的内容由自由的专业领域的从业者来完成,少量的新闻性质的内容由平台的编辑来完成,这些专业领域的作者将由一系列的奖励机制获得回报,这样既解决了内容的数量要求,又可以通过一些专业的作者审核机制审核作者的背景,除掉那些“上通天文下晓地理”的“万事通”。

虽然共享经济已经逐渐成为一种潮流,但是并不是所有的领域都可以推行共享经济模式,只有资产获取比资产拥有更有优势的领域才能适用于共享经济。

★ 从劳动力角度来看,共享经济在医疗保健领域的应用,可能会改变传统医疗机构劳动力的工作方式,护士可能不再专属于一家医院,而是同时为多家医院效力,并被派往有需求的地方。 ★ 从硬件器材方面来看,共享经济的应用也会改变大宗器材的采购方式,当前已经有很多医院之间实现了设备共享,这也就为医疗体系采购医疗设备制定了更加明确的目标,同时也变得更加精明,开始更好地利用他们所拥有得资产,从而缩减在采购医疗设备方面的开支。

然而,一旦社会进入零边际生产,产品的固定成本已经收回,再得的就是额外收入,致使生产产品的积极性下降,从而减少生产活动、分配活动、交易活动的信息共享。消费者对商品只有使用权而不再拥有所有权,意味着可以享受的商品种类增多而数量减少,从而节省了资源,保护生态环境。 也就是说,生产活动的边际成本趋于零,消费者可以免费享受所有的能源、商品和服务,是最具绿色环保理念的生产模式,同时也符合可持续发展的理念。零边际成本是人类实现可持续发展的途径。

目前,嘀嗒拼车并没有加入BAT(百度、阿里巴巴、腾讯)阵营,但却在拼车领域中抢先占据了拼车市场的头把交椅。由APP Store下载量等各种第三方监测数据可知,嘀嗒拼车的日均订单量为20万,在拼车市场中遥遥领先,比第二名和第三名的搭乘量总和还要多。

嘀嗒拼车和传统的出租车和专车相比,它的产品设计要求是:当车主和乘客注册完毕时,首先各自输入家的住址和工作住址,基于顺路的原则,用户的出行需求通过平台传达给顺路的车主,并等待车主的应答。 基于顺路的原则,车主和用户之间不需要中介便可互相满足要求,这种去中介化的特质使得嘀嗒拼车成为C2C的应用典范。而传统的出租车和普通专车采用的是B2C模式,用户和车主之间还需要出租车公司和运营平台作为中介。

克莱·舍基在《人人时代无组织的组织力量》一书中论述了在集体行动阶段,平台方的价值就在于为车主和租客制定交易规则,降低双方的风险,提供有序的交易环境。那么P2P租车平台是如何维持生态秩序呢?能否同时消除风险和满足用户需求?这些问题使以PP租车为首的P2P租车平台开始采取措施。 P2P租车平台首先要做的就是确保用户信息的真实性。由于新注册用户缺乏信用记录和评价等数据,为降低风险,P2P租车平台使每一个新注册的用户实名登记,并审核身份证、驾驶证、银行卡等相关信息。随后,风险性会随着用户信用记录和用户评价的产生而减少。

P2P租车,就是拥有私家车的车主通过P2P平台将自己的车辆租出去,而需要开车出行的用户能够在手机应用程序上搜寻到合适的车辆资源。 从本质上讲,P2P租车业务就是通过互联网平台,在可用的车辆资源和有需求的顾客之间构建起互动的渠道,缓解在车辆方面的供不应求的局面。私家车车主能够通过出租车辆增加收入,而用户则能够通过较低的费用消耗来满足自己的需求。

2014年11月,穷游网举行十周年发布会,Uber宣布与穷游网联合形成战略合作关系,穷游网在发布会上正式推出核心产品——行程助手APP,该APP不仅可以帮助用户制定行程规划,而且还具有目的索引、添加旅伴、分享设置等功能。基于此,Uber和穷游网将以API接口嵌入和行程助手APP为开端,提供用户旅途中随时叫车的服务。 到目前为止,穷游网已经拥有5000多万的用户,其中,移动端用户就超过了2000万。以穷游为出发点,Uber的切入提高了它的变现能力,而以Uber为出发点来看,通过对几千万出境游客的租车行为的观察,可以更加深入的了解到他们的租车习惯,发现人的消费习惯具有连续性。

中国在线短租没有那么长的孕育时间来从根源解决信任问题,其只能在市场发育阶段通过平台化机制手段在交易双方之间建立信任体系。现如今所引用的方法主要有小猪短租采取的二代身份证信息验证、双方互评体系和与Airbnb相类似的保险赔付制度。

Airbnb在收到客户如此强烈的回应后,决定为想租赁房屋的房东提供房屋免费拍照服务,这一免费服务一直保留至今。房间作为Airbnb的核心、用户的需求产品,需要经过精心包装,才能得到用户的喜爱。这种思想的转变,使Airbnb由廉价的Couchsurfing(沙发客)向线上旅行的住宿公司转变。 以上是Airbnb的第一个转折,它的第二个转折现在正在处于进行式,特点就是将Airbnb的房屋风格更加向着本地化、个性化和富有人文气息的房型转变,然而,这些房屋的价格跟当地酒店差不多或者是稍高一点,但是却比酒店更加富有当地的人文气息,因此能给入住的游客带来更佳的当地体验。廉价酒店中简陋的房屋装修和差劲的互联网服务,在与Airbnb舒适、漂亮的民宅和绝佳的当地体验相比时,显得相形见绌了。 Airbnb的营业的全部利润来自于两部分中介费用:一部分是向租客收取的6%-12%的服务费;另一部分是向房东收取的3%的服务费。这也说明了Airbnb公司的收入取决于每间房屋出租的价格。但是对于平台上的民宿,要想获取高价,除了提升服务品质,还要创造出美的差异。 2014年5月底,Airbnb开始对一个被称为“Local Companion(本地伴侣)”的服务进行测试。该服务可以让游客通过与当地人的交流,让当地人帮助指导购物和旅行,还有协助照看婴儿、买票和驻车等。2014年7月16日,Airbnb在一篇经过更新了的文章——“家在四方”中提到:Airbnb为给游客提供一种地方归属感,正努力形成“四海一家”的共同价值观。 Airbnb的这些作为都表现了它试图通过把每一处房屋住宅都布置得本土化,并彰显出当地的人文气息和人文价值,来提高与传统酒店的竞争力。如今,Airbnb依照四种不同的特色标准——“价格实惠”“特色奇居”“居家体验”“融入当地”将房屋分成了四类,其中后三类都是通过一定手段来实现高价出租的。

一般典型的旅游O2O模式作为共享经济的代表,在平台制定交易规则时,其中服务体系的设计作为最重要的一点,Uber和Airbnb都是将商品和服务融为一体,通过移动互联网形成O2O模式。所以,服务体系作为共享经济的命脉,是区别于连锁酒店、出租车等标注化产品的明显特征,是共享经济的基本保障。

共享经济区别于其他形态的根本就在于在服务体系上搭建完善的体验体系,但同时,在管理方面也给共享经济平台带来了巨大挑战。александр лобановскийдиагностическое оборудование для грузовых автомобилей

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