你的数据能帮你做好外贸吗?

相信每个外贸人都听说大数据时代,都清楚数据在将来是比石油还珍贵的资源。亦或多或少听别人说过,未来是数据的时代,未来的商业竞争就是数据的竞争,谁掌握了数据谁就掌握了未来。但反观自己的企业,貌似并没有发现传说中的数据的作用,IT系统已经上了很多年了,数据也积攒了很多,但并没有觉得数据对自己的企业发展有什么帮助,反倒是每年多了IT服务器的成本,可能还搭上了一个运维人员的成本。为什么会出现这种情况呢?难道说对于外贸企业来讲,数据真的是没用的吗?

首先我们来看一下什么是有价值数据?并不是所有数据都可以为企业带来价值的,我们认为只有关联在一起的闭环数据才能对企业的发展产生真正的价值。如果数据是不能够被打通或关联的,那就是我们常说的数据孤岛问题,散落在各处的数据孤岛对企业是没有价值的。

什么样的企业最容易产生数据孤岛问题呢?恰恰是过去几年很重视信息化建设的企业。企业里存在OA系统、CRM系统、网站系统、财务系统、ERP系统等等,相互之间因为供应商的不同根本无法做到数据打通,再加上企业中长期存在的部门墙的问题,更让数据无法发挥作用。

如果您企业没有数据孤岛问题,那说明企业的IT基础是比较好的。接下来要考虑的问题是数据能否被第三方方便的调用、分析和应用的问题了。数据被应用的场景越多,它能发挥的价值才会越大。

综上,没有数据、有数据但数据孤岛严重、有关联的数据但无法被第三方应用,是传统软件时代的常见问题,也是阻碍数据在企业发挥价值的关键问题。

要解决以上问题,就不得不提云计算服务。云计算服务是指将大量用网络连接的计算资源统一管理和调度,构成一个计算资源池向用户按需服务。用户通过网络以按需、易扩展的方式获得所需资源和服务。对于云计算的服务类型来说,一般可分为三个层面,分别是:IaaS、PaaS和SaaS。SaaS是最常见的,对于外贸企业来讲其他两个可以忽略。SaaS是Software-as-a-Service(软件即服务)的简称,通过Internet提供软件的模式,厂商将应用软件统一部署在自己的服务器上,客户可以根据自己实际需求,通过互联网向厂商定购所需的应用软件服务,按定购的服务多少和时间长短向厂商支付费用,并通过互联网获得厂商提供的服务。用户不用再购买软件,而改用向提供商租用基于Web的软件,来管理企业经营活动,且无需对软件进行维护,服务提供商会全权管理和维护软件,软件厂商在向客户提供互联网应用的同时,也提供软件的离线操作和本地数据存储,让用户随时随地都可以使用其定购的软件和服务。

SaaS兴起之前,我们称之为桌面软件时代,这个时代软件的特点是软件部署在企业自己的服务器上。为什么会出现这种局面呢?一是当时的技术条件限制,目前主流的云计算提供商亚马逊AWS、Google Cloud以及国内的阿里云都是最近几年才达到商用水平的,在此之前企业没有选择。二是因为当时的国家的法律法规和互联网安全技术还没有发展到让企业放心的地步,企业担心自己的数据因为技术问题被第三方盗取,或者是数据被信用不良的服务商监守自盗。因为监管的不严,市面上也确实存在一些一边做数据服务,一边做数据倒卖的公司。

但这都已经是过去式了,随着云计算时代的到来,软件上云已经是不可阻挡的趋势,SaaS软件成为企业信息化的首选。同时SaaS软件也完美的解决了桌面软件时代没有数据、有数据但数据孤岛严重、有关联的数据但无法被第三方应用的问题。

调查显示,在美国,无论是大型企业还是中小企业,租用SaaS软件已经成为习惯,甚至是必备条件。美国的企业级服务兴起于上世纪90年代,以Oracle、SAP和微软等企业软件公司为代表。进入千禧年,随着云计算的兴起,一批以云服务为主要形态的企业级服务开始出现,以Salesforce、Workday、NetSuite等垂直领域SaaS服务商为代表,这些企业或是上市或是被收购,也已都是百亿美元以上市值的公司。

同时,在美国,常用的SaaS服务商之间都是可以做数据打通的,互相之间都可以方便的调用对方的数据。用户需要做的就是在应用市场安装专门的模块就可以了。通过不同SaaS系统之间的打通,大大降低了数据被利用的门槛。虽然中国的SaaS公司之间还没有做到可以相互打通的程度,但相信随着市场的成熟和技术的成熟,这也是必然趋势。

虽然是趋势,但企业可能还是会担心自己的数据安全问题。绝对的数据安全是不存在的,企业只能选择相对来讲比较安全的。SaaS企业都将数据安全作为第一重要的事来看待,如果数据安全出问题,公司就直接倒闭了。数据安全的技术也越来越成熟,常见的数据安全管理方式,比如敏感信息加密储存,即使数据被盗取亦无法别识别;https加密通道传输,保证数据在传输过程中不被窃取;定期的备份和防灾处理,确保数据不会别误删或物理损坏。可能你还觉得数据放在自己的机房里会更安全,确定更安全吗?如果竞争对手花十倍的月薪找你的IT人员买你服务器上的全部数据,你能确定他不会心动吗?

回到外贸领域,有没有一款SaaS软件能够让你的数据实现数据打通且能够被第三方调用,实现外贸数据的价值最大化呢?当然有,就是我们的询盘云。询盘云作为一款专门为外贸企业量身打造的集营销和销售于一体的SaaS软件,是外贸企业获客阶段必备的工具。

首先,询盘云打通了外贸企业的广告、着落、交互、销售全流程,数据在一个软件里天然串联在一起,避免了数据孤岛的问题。通过BI(Business Intelligence)模块,能够方便的调取任意环节的数据,组合出企业想要的任意报表,帮助企业更好的理解数据,基础数据做出决策。

其次,询盘云打通了Google和Facebook广告,将企业的数据与广告的数据关联起来。这样,Google和Facebook会清楚企业需要什么样的客户看到自己的广告,从而不断的优化广告投放的受众,提高广告的效率,降低广告的成本;企业也清楚了自己的每一个客户的来源,是从哪个广告、点击什么样的关键词或图文进来的,一是便于销售更好的跟进客户,二是方便市场部门做出正确的投放决策。未来询盘云还会跟更多的外贸必备服务商实现数据对接,帮助外贸企业盘活历史数据,最大化数据价值。

第三,询盘云AI(人工智能)模块,会不断学习企业的各种数据,建立适合的数据分析模型。当发现数据异常时会自动提醒用户,并根据用户偏好做出相应的处理动作。通过AI的赋能,进一步放大企业外贸数据的价值。

再来看一下我们的题目,你还在担心你的外贸数据能帮你做好外贸吗?

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