询盘云是什么?

询盘云是什么?这就像个终极问题,困扰我很久,客户问,投资人也问,自己有时候也问自己。以前我们通过一场会销来解答这个问题,但这不是我想要的,好的产品一定是可以非常简单直接的传递的,我希望能用一句话讲清楚询盘云是什么,并能完整的传递出询盘云的价值点。最近这个问题终于有答案了。

询盘云,Marketing CRM。(极简介绍)

询盘云,打通外贸营销全触点的Marketing CRM。(一句话概括)

询盘云,是marketing CRM,打通了外贸客户旅程上所有触点,包括邮件、WhatsApp、销售资料,网站、Facebook主页的工具,是帮助外贸销售提升成单率的软件:(一分钟介绍)

  • 首先它覆盖了整个客户旅程,从最初接触到最终流失,询盘云系统均能覆盖。如何覆盖呢?就是询盘云的全触点管理功能,触点涵盖了销售常用的CRM、邮件、WhatsApp、销售资料,企业的宣传阵地企业网站、Facebook主页。通过全触点的覆盖,帮助销售清楚的掌握单个客户在企业各个触点的交互信息,了解客户每一句话背后的真实意图,站在客户视角上推进业务、达成订单,提升业务成单率。
  • 如果公司里除了销售,还有市场、客服等角色,那么跟客户接触的所有角色都可以使用同一套系统,即可完成对接客户、服务客户、运营客户的工作,避免了不同软件不能打通造成的部门割裂、数据不一致、目标不一致问题。
  • 因为打通了全触点,在企业用询盘云对接客户的过程中所有的数据都会自然沉淀在询盘云数据仓库中,不依赖手动录入,数仓系统做了数据的打通、关联、清洗、指标维度的计算,输出BI分析报告,帮助企业更好的内部决策。
  • 询盘云内的沉淀数据是企业的第一方(内部)数据,通过询盘云可以实现与第三方数据(外部)的打通,从而更大化地发挥数据的价值。比如借助询盘云的受众优化和闭环优化功能,广告优化师可以更好地投放谷歌广告和Facebook广告。
  • 最终可以发现,我们询盘云marketing CRM实际是在新的外贸形势下做好外贸生意必需的新基建。