海外电商做平台 or 做私域

海外电商生态分为两种,一种是Marketplace(电商平台)。其中全球最大的跨境电商平台是亚马逊,拥有很大公域流量、有严格的平台入驻及销售规则,并且收取高额佣金(亚马逊15%打底),所有核心权限在美国本土团队手中。

另外一种是Boutique(精品独立站),也就是品牌官网。目前全球最热独立站公司是shopify,这类公司核心属性是“建站工具”,需要用户自己搭建私域流量池,没有特别严格的入驻条件及销售规则,根据店铺等级不同,佣金为2%甚至更低。

亚马逊是目前全球第一大跨境电商平台,但是平台内的卖家接触不到用户任何信息,因为发货是亚马逊自己建的FBA仓发,你只负责在后台提交订单,任何用户信息都get不到,只能在站内给客户发信息,但客户可以选择不回复。

如果你选择自己建仓库发,就会发现同样的产品跟FBA仓发货的产品销售额相差数多倍。前段时间闹的沸沸扬扬的各个大卖被关店风波,就是因为卖家在包裹里放了好评卡,被亚马逊认为是操纵评论,这是亚马逊的一条高压线,所以把这些大卖店全部关掉了。

因此,从亚马逊这样的电商平台做公域引流+私域互动转化是走不通的,或者需要付出极大代价

独立站本质是用户搭建了一个属于自己的“品牌官网”,要通过自己的品牌力、营销能力来吸引用户来购买,这个本质决定了独立站必须打造私域流量池才能实现品牌增长、用户增长及销售额。

在独立站上所有的客户信息,从最基本联系方式、购买产品信息、进入网站后的所有操作路径数据都可以获取,数据属于品牌方,可以根据用户情况、节假日等来制定运营策略。所以,独立站完全可以,也必须要做公域引流+私域互动、转化。独立站也是海外最早开始做私域流量的起因。

国外DTC本质上讲,依托各自品牌官网和各自私域流量生长,而国内私域流量是依靠在大平台上生长,生长环境有很大不同。

另外,数据在哪也有很大差别。例如,最近国内有两个做海外DTC品牌的公司计划或已上市,一家Shein,是专门做品牌官网公司、独立站,所有用户数据全部在自己手里,目前估值过3000亿,非常高。另一家叫安克创新,重点放在亚马逊。深交所创业板上市,现在估值470亿人民币,只有Shein的几分之一,就是因为亚马逊上用户数据不在自己手上。