首先,让我们来看一看目标客户较窄的大B。大B一般指的是大型企业或集团。这类客户的特点是需求明确、订货量大,但同时也较为稳定。大B的开发,相对来说比较难度大,需要有针对性的策略。
对于大B的开发,通常我们会选择使用谷歌和独立站来获客。谷歌作为全球最大的搜索引擎,提供了丰富的搜索服务和广告推广服务。我们可以通过优化关键词,提高网站的搜索引擎排名,从而吸引更多的潜在客户。同时,我们也可以通过谷歌的广告服务,直接将产品或服务推送给目标用户。而独立站则是通过构建自己的网站或平台,提供详细的产品信息和服务,吸引并维护客户。
虽然大B客户的主动开发效率不高,但这并不意味着我们不能主动去开发。在大B的开发过程中,我们会遇到一个问题,那就是找到关键人员(KP)的信息。KP信息一般不在网上,开发到客户名称简单,找到KP却很麻烦。在这种情况下,我们需要采用更为专业的方法,如领英或线下地推。
领英作为专业的社交网络平台,是寻找KP的有效工具。我们可以通过领英搜索相关公司和职位,找到可能的KP,并主动建立联系。领英上的信息相对较为准确和专业,是找到KP的重要途径。而线下地推则是更为传统的方法,通过参加行业活动,建立人脉,逐渐接近KP,以便后续的开发工作。
相较于大B,目标客户较宽的小B则需要另一种开发策略。小B通常是指小型企业或个体户,他们的需求可能更加多元化,订货量小但频繁。针对这类客户,我们通常会选择使用Facebook社媒运营和广告来获客。
Facebook作为全球最大的社交媒体,拥有海量的用户。通过Facebook,我们可以接触到各种类型的小B,而且可以更加精准地定位目标客户。我们可以通过发布产品信息、参与互动等方式,提高品牌的知名度和影响力。同时,Facebook的广告服务也是获客的重要手段。我们可以通过精确的定位,将广告推送给最可能的潜在客户,从而提高转化率。谷歌广告也可以帮助企业获取小B客户,但谷歌广告成本较高,在Facebook广告就够用的情况下,通过Facebook广告的性价比要优于谷歌广告。
此外,销售主动开发也是小B客户开发的重要方式。与大B不同,小B的KP信息往往更为公开,因此销售可以主动与他们接触,进行推销。销售主动开发的关键是了解客户的需求,提供个性化的服务。通过主动开发,我们不仅可以获得客户,还可以深化与客户的关系,提高客户的忠诚度。
总的来说,无论是大B还是小B,都需要我们有针对性的开发策略。大B需要我们更多的是通过专业的搜索引擎和独立站来获客,同时采用领英和线下地推来寻找KP。而小B则需要我们通过社媒运营和广告,以及销售主动开发来获客。在这个过程中,我们必须始终牢记,无论开发哪种客户,都要以客户为中心,提供优质的服务,以满足他们的需求。只有这样,我们才能在激烈的竞争中,获得更多的客户,实现自身的发展。
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