Instagram&Facebook社媒运营案例分享

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很多做跨境电商的朋友都在苦恼流量差的问题。从站外引流这个解决方向看,社媒引流是一个很好的突破口。海外有许多DTC品牌通过同时布局多个渠道成功地实现了知名度和销售额双丰收,比如成立于2014年的知名出海珠宝首饰品牌Jeulia。下面一起来看看Jeulia成功的背后有哪些精妙的营销技巧吧~

Instagram营销:美图+美言

首饰某种程度属于“视觉产品”,因此通过Instagram营销珠宝是将产品推向消费者的理想方式。Jeulia采纳了这一理念并付诸实践。品牌在Instagram上拥有18.9万粉丝。人们喜欢在网上欣赏珠宝的美丽图片。

Jeulia在Instagram上的出色表现可以归纳为专业、正能量以及透明。他们始终如一地展示产品的专业照片,其中包含鼓舞人心的文案或积极的话语,以及款式型号,便于感兴趣的用户去官网搜索。

举个例子,他们在戒指旁放了一朵美丽的花,有一种简洁优雅的气息。配的文案是“让你的一天丰富多彩、充满惊喜”。

这张特别的Instagram照片收到了494个赞。虽然点赞并不等于销量,但有助于让产品得到认可。如此美丽的图片和正能量的话语,谁不愿意关注这个账号呢?

Facebook营销:积极互动

Jeulia也没有忽视Facebook营销,其Facebook主页累计获得了190 万个赞。他们是如何做到的呢?

  • 在Facebook发布视频、专业照片和促销信息,频率是平均每天发布2-3个帖子,以保持用户的兴趣和参与度。保持一定的发帖频率很重要。如果只是偶尔发帖,你就不会出现在用户的信息流中;
  • 加强粉丝互动,时不时地提出问题并鼓励参与。帖子的互动越多,它出现在信息流的概率就越高;
  • 利用粉丝的朋友圈,鼓励粉丝分享帖子或举办线上活动,他们可以通过分享帖子来获胜。

Jeulia的Facebook帖子通常只是简单地展示他们华丽的珠宝。比如这条帖子,收到了439个点赞和12条评论。有20个人分享了这个简单的帖子,这是极好的参与度。帖子包含的链接会将用户带到产品页面进行购买。

社媒通用技巧:奖励客户推荐

Jeulia意识到客户推荐可以带来新业务并且非常有价值,于是他们为客户创造了“通过推荐朋友获得奖励”的机会。社媒营销专家Chip Bell认为“忠诚的顾客,他们不会只是回购,他们不会简单地推荐你,他们坚持让他们的朋友和你做生意”。

调研显示,通过推荐获得的客户留存率高出37%,81%的消费者更有可能与有奖励计划的品牌互动。

因此,Jeulia高度重视客户并将奖励计划纳入其营销计划是明智的。被推荐的用户将来可能会继续与他们互动并产生购买。随着越来越多的客户推荐他们的朋友,非常有助于降低未来的广告成本

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