外贸客户背景调查超强工具组合,买家老底都被我挖出来了!

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在外贸领域中,背景调查是一个至关重要的环节,它帮助外贸人员在不打扰客户的前提下,收集关于客户的重要信息。有经验的外贸人士通常采用关键词搜索、电子邮箱搜索等手段来进行所谓的“模糊搜索”。通过这种方式,他们能够从收集到的信息碎片中筛选出有价值的内容,以此判断客户的需求和痛点。这种方法不仅可以在与客户进行首次交流时,有针对性地介绍产品,而且为未来的合作奠定了基础。

当我们通过某个在线平台接收到询盘时,可以根据该平台提供的客户信息,如客户所在国家、浏览次数、停留时长和常用搜索关键词等,来快速了解客户的潜在需求。特别是通过分析客户的常用搜索关键词,我们可以有效地把握客户的搜索习惯和需求点。

对于通过电子邮箱接收到的询盘,一个重要的判断依据是邮箱的后缀。例如,如果客户使用的是Gmail等普通邮箱,我们可以在谷歌中搜索“邮箱地址+英文状态下的双引号”,以此来寻找相关信息,例如电话号码的尾号、主要业务产品、相关的人名或公司名称等。如果找到这些信息,我们还可以进一步搜索这些人名或公司名称,以深入了解更多信息。如果在Gmail中没有找到有用的信息,我们可以尝试在Skype中添加该邮箱作为联系人,或者直接在谷歌中验证该邮箱是否为企业邮箱。例如,如果客户的邮箱是 info@abc.com,我们可以尝试访问 http://abc.com,以此来查看其公司官网。

此外,我们还可以通过社交媒体平台如 Facebook、LinkedIn、Twitter、Instagram、YouTube 和 Pinterest等,来进一步收集有关客户的信息。在 LinkedIn上,我们甚至可以看到客户公司的组织架构、员工和业务伙伴等信息。推荐一个好用的插件:外贸客户背调必备的Chrome插件:一起搜

另外,我们还可以使用站长工具 WHOIS 来查询客户的域名信息,了解域名的注册人、联系方式、地址、邮箱、域名使用年限等信息,从而判断公司的成立时间和发展历程。通过WHOIS的反查功能,我们还可以看到该联系人名下注册了多少个域名,以及这些域名是否有对应的网站,网站上展示了哪些内容。

为了更深入地了解客户的业务发展情况,我们可以使用 Wayback Machine 这个网站历史记录工具来查看客户网站的历史变化。此外,使用 SimilarWeb 这个网络平台,我们可以查看客户网站的访问量、排名、访问来源、地理分布、上游推介站点和高频搜索关键词等信息。

如果我们想了解客户公司的实地情况,可以使用谷歌地图来搜索客户提供的地址。通过街景功能,我们可以在客户店铺附近“逛一逛”,了解其商业环境和客户群体。

对于那些拥有邓白氏编码的企业,我们可以通过Dun&Bradstreet查询相关信息。

如果客户是美国的上市企业,我们还可以通过美国证券交易委员会的EDGAR搜索工具来研究其运营和财务信息。

最后,需要强调的是,并非所有的客户都需要我们使用上述所有工具进行调查。这些工具的目的是帮助我们更好地了解目标客户,从而制定出针对性的销售策略,以实现产品销售的目的。因此,我们在使用这些工具时,不应迷失在工具本身,而应将注意力集中在销售过程本身。

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