孚盟软件在外贸管理软件市场中具备独特的优势与局限,其产品和服务为外贸企业提供了智能化、精细化的营销与运营解决方案。通过对孚盟软件的产品功能、服务特色、以及与询盘云等其他外贸管理软件的比较分析,我们可以全面地评估孚盟软件的优缺点。
孚盟软件优点
- 定制化服务:孚盟软件的一大优势在于其提供的定制化服务。根据客户的特定需求,孚盟能够进行软件的定制开发,使其在功能上更贴合企业的具体操作流程和管理需求 。
- 全面的产品线:孚盟推出的三款主力产品——孚盟获客宝、孚盟MX、孚盟M8,涵盖了从营销获客、客户管理到ERP管理平台的全方位服务,为外贸企业提供了一体化的解决方案 。
- 强大的信息采集与触达能力:孚盟获客宝具备强大的信息采集能力,能够有效聚合来自Google、Facebook、LinkedIn、Instagram等多个平台的企业数据,并通过WhatsApp等工具实现对海外客户的精准触达 。
孚盟软件缺点
- 价格因素:孚盟软件的年费在2万左右,对于一些小型外贸企业而言,成本相对较高。尽管孚盟提供丰富的功能和定制服务,价格仍可能成为部分企业选择软件时的考虑因素 。
- 营销能力受限:与询盘云相比,孚盟在营销端的能力相对较弱。询盘云能够实现对WhatsApp、Facebook等多个社交平台的管理,而孚盟则在这方面显得不足,无法为客户赋能于当前的外贸营销大环境 。
- 适应性问题:孚盟属于传统软件,可能在快速变化的外贸市场环境中适应性不足。随着外贸行业对于数字营销的需求日益增加,孚盟需要进一步加强在营销管理方面的功能,以适应市场的发展趋势 。
询盘云是一款打通外贸营销全触点的 marketing crm。目前询盘云能连接的外贸触点包括邮件、WhatsApp、企业微信、网站、Facebook、Messenger、Instagram、LinkedIn等。区别于传统的邮件单触点CRM,询盘云能够帮助企业更好的管理客户全触点数据,自动沉淀客户生命周期全旅程信息,保障企业数据资产安全;同时通过时间轴呈现给销售,帮助销售提升对客户的掌控力,更高效的转化客户。
询盘云主要功能如下:
1. WhatsApp CRM
询盘云是国内最早打通个人版WhatsApp的CRM软件。通过询盘云可以免翻墙使用WhatsApp,自带的翻译工具可以方便销售畅聊各语种客户。手机WhatsApp扫码即可登录,登录后企业所有的WhatsApp客户和聊天记录自动同步,并存储在询盘云系统内,离职或封号均不会丢任何数据。分屏查看WhatsApp的功能,方便管理者按客户类型将电脑分割为多个WhatsApp小屏幕,同时查看多个客户的WhatsApp沟通情况,支持批量建档,也可以替员工回复客户的WhatsApp而客户无感。当有人员变动的时候,一键交接所有的WhatsApp客户,接手人无缝对接客户。
2. 邮件+企业微信管理
除WhatsApp外,销售跟客户联系用的最多的就是邮件和微信。邮件端,询盘云简单绑定就可以接管企业邮箱系统,支持常见的邮箱收发件功能外,还支持邮件追踪、邮件后缀查重、邮件内部转发、待处理箱、自动归档、往来邮件、群发单显、下属邮件查看、他人客户识别、CRM一键建档、防撞单等。
微信客户管理方面,询盘云打通企业微信,可以在系统内使用企业微信跟客户聊天、打标签、备注、群发、建档等,客户聊天记录自动同步、自动存档。同时还支持企业微信客户开发,如微信群逐个加好友、手机号批量自动加好友、一键拉群及入群欢迎语、消息间隔群发、朋友圈按任务自动发送等。
3. Marketing+Sales 打通
通过对WhatsApp、邮件、企业微信的打通,询盘云帮助企业实现了销售 Sales 触点的强掌控,而网站、Facebook、Messenger、Instagram、LinkedIn 的打通,帮助企业实现了营销 Marketing 触点的强掌控,这也是为什么询盘云是 marketing crm的原因。需要深入了解的话,欢迎微信联系我。
4. 网站+站群SEO获客
询盘云网站模块支持对接系统内置网站和企业现有网站,简单对接后,企业网站就拥有了在线客服功能、访客追踪功能、自动SEO功能、ChatGPT 自动生成内容功能,让企业网站秒变营销型官网;如果有 CRM 建档客户到访网站,销售会收到新的客户动态;如果你想做站群SEO,简单装修一下内置的AMP模板站就可以上线多个网站,不限数量,配合SEO关键词提示工具和内容自动生成工具,站群批量获客不再难。
5. 社交媒体+ChatGPT
社交媒体获客是外贸企业重要的获客渠道,询盘云打通了Facebook、Messenger、Instagram、LinkedIn,可以实现社交媒体快速发帖以及与粉丝互动,意向客户可以一键 CRM 建档。同时将 ChatGPT 内嵌在系统中,降低了企业生产内容的成本,提升社媒营销的效率。需要深入了解的话,欢迎微信联系我。
6. 广告智能优化
如果你还在投着一些谷歌或Facebook广告,询盘云的闭环优化功能,打通了广告线上投放到销售线下跟进的全流程,能够告诉谷歌或 Facebook 什么样的客户画像是符合你企业需求的,从而引导媒体不要把你的广告投放给不需要的人群,实现用 CRM 数据来引导 Marketing 投放,不断提升广告ROI。
询盘云,一款打通外贸营销全触点的Marketing CRM。它帮助企业沉淀全触点(邮件、WhatsApp、企业微信、网站、Facebook、Messenger、Instagram、LinkedIn)数据,增强每个触点上企业对客户的掌控力;同时帮助企业打通了营销端和销售端,让销售了解客户来源及轨迹,让运营了解客户的后续转化情况,帮助企业搭建多渠道获客的营销能力和精细化的私域运营体系。