首页 >> 企业管理, 读书笔记 >> 首先,打破一切常规

首先,打破一切常规

Catagory:企业管理, 读书笔记, Date:2013年06月19日,Author: 工业品营销-贾定强

《首先,打破一切常规》,非常经典的一本管理学著作,作者是盖洛普(被评为近一百年来,对美国历史影响最大的人之一)。今天是第二遍看了,受益非浅。

这本书的核心思想是人本管理和优势管理,最核心的概念是“才干”。优势是什么?优势,平俗的说,就是你天生能做的一件事,比其他一万人做的更好。优势由才干、技能和知识构成,其核心是才干。才干是一个人贯穿始终、并能产生效益的思维、感觉和行为模式。才干是先天和早期形成的,一旦定形,很难改变。才干是个人独有的,每一件工作都需要才干。

传统智慧鼓励人们不遗余力地去纠错补缺,以求完美,并以此来定义进步。但殊不知,任何事情都有机会成本的。把时间和精力放在弥补欠缺上,人们就无暇顾及增加和发挥自己的优势;何况任何人的欠缺都比才干要多得多,且大部分欠缺是无法弥补的。如此,不仅达不到完美,反而会失去单项夺冠的机会。

在这种思想指导下,盖洛普赋予人本管理具体的标准和内容,即大谈人多么重要是没有意义的,如果把人看错和用错了,再关心和培养也无济于事。所以人本管理的关键,在于对人性的科学理解,在于把人的优势、才干看准和用对。

而人本管理和优势管理的关键不在于企业的高层领导,而在于一线经理。一家企业有N个一线经理领导下的部门,就有N个文化。员工参加公司或企业,可能是慕名而来,但是他们能呆多久,在岗位上是否敬业,能不能化才干为业绩,则主要取决于经理是否优秀。如果经理平庸无能,则无论公司多么如雷贯耳,老总多么魅力超人,都留不住人才。所谓“参加公司、离开经理”就是这个意思。

那么如何测量一个经理是否合格,是否把员工的才干转化为业绩了呢?盖洛普提出了著名的Q12测评法,它包括12个问题:

1.我知道对我的工作要求吗?

2.我有做好我的工作所需要的材料和设备吗?

3.在工作中,我每天都有机会做我最擅长做的事吗?

4.在过去的七天里,我因工作出色而受到表扬吗?

5.我觉得我的主管或同事关心我的个人情况吗?

6.工作单位有人鼓励我的发展吗?

7.在工作中,我觉得我的意见受到重视吗?

8.公司的使命目标使我觉得我的工作重要吗?

9.我的同事们致力于高质量的工作吗?

10.我在工作单位有一个最要好的朋友吗?

11.在过去的六个月内,工作单位有人和我谈及我的进步吗?

12.过去一年里,我在工作中有机会学习和成长吗

Q12不是以员工民意调查为目的,而是在于推动对话,继而改进管理。可以说,Q12是企业一些经理的KPI。

那么一线经理如何在优势理论指导下,使用Q12工作,变员工才干为业绩呢?基本上可以概括为四点:选拔人,提出要求,激励他和培养他。用盖洛普的成功管理四要诀来表述,即选拔人才,界定结果,发挥优势,因才适用。其中,选拔人是第一步的。选拔人的过程中,既要关注求职者的智能和经验,更关注他是否具有所需的才干。关于如何发现求职者的才干,在另一本书中有介绍——《现在发现你的优势》。优秀经理在提出要求时,注重界定正确的结果。这不是说步骤不重要,而是在大部分情况下,只要明确目标,员工应自行寻找对他们最合适的路径。两点之间最短路径不是直线,而是阻力最小的路径。

最后,用一句话概括本书:人是不会改变的,不要为填补空缺而枉费心机,而应多多发挥现有优势,做到这一点已经不容易了。

来源:工业品营销,原文地址:http://www.jiadingqiang.com/2713.html,欢迎分享本文,转载请保留出处!

Comments: One Response to “ 首先,打破一切常规 ”
八月 20th, 2013

北京宏强祝贺您的成功

[回复]

你也来说几句:

名字*必填
邮箱*必填,不会被公开
网站
QQ群交流
最近文章
文章归档
  • 2017 (3)
  • 2016 (30)
  • 2015 (63)
  • 2014 (21)
  • 2013 (38)
  • 2012 (25)
  • 2011 (67)
  • 2010 (268)
  • 2009 (19)