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Google Adwords导入离线转化

Catagory:SEM营销, Date:2015年06月2日,Author: 工业品营销-贾定强

最近发现google adwords里一个强大的功能,导入离线转化。对于不能在线直接销售的产品,如果要跟踪其账户的转化效果,这个功能无疑是非常有用的。

尤其是在工业品营销领域,大部分的产品是无法在线销售的,需要通过在线客服形成产品询盘,后期由销售人员跟进询盘来完成最终的转化。询盘作为账户最重要的转化目标,是无法通过账户数据直接标记的,必须由人工参与。在没有导入离线转化之前,这类账户只能通过模糊的指标来追踪转化效果,如达到在线客服页面、访问留言页面等,但这些都不是最终询盘。以这样的数据作为转化目标,都会造成账户转化与实际转化的不一致,根据这些转化来调整账户,效果肯定会大打折扣。

导入离线转化的工作原理

对于通过 AdWords 广告到达您的网站的每一次点击,AdWords 均提供一个唯一的 ID,称为“GCLID”。要跟踪离线转化,需要保存该 ID 以及从点击广告的用户那里收集到的潜在客户信息。之后,当该用户在线下“发生转化”(例如形成询盘)时,您将 GCLID 反馈给AdWords,同时反馈的还包括转化发生的时间以及转化的类型等详情。AdWords随即会记录此次转化。

一、要为导入离线转化数据,要确保满足以下2个要求:

1.您已启用自动标记。这样您才能导入离线转化数据。

  • 在 AdWords 帐户中,打开设置菜单 ,然后从下拉菜单中选择帐户设置。
  • 在“帐户信息设置”下的“跟踪”部分,查找“自动标记”设置。该设置会显示为“是”或“否”。
  • 如果显示“是”,则表明已启用自动标记,您可以跳过第 3 步和第 4 步。
  • 如果显示“否”,请点击“自动标记”旁边的修改,然后继续执行第 3 步。
  • 选中“目标网址自动标记”旁边的框。
  • 点击保存更改。

2.您的“点击-转化”周期少于 90 天。如果上传转化的时间距离最后一次相关点击的时间超过 90 天,转化数据将不会通过 AdWords 导入,也就不会显示在转化统计信息中。

二、需要为每种要衡量的离线转化创建新的转化操作,例如“线下询盘”或“成功交易”。

创建新的离线转化,操作步骤如下:

  1. 访问 https://adwords.google.cn 并登录到您的 AdWords 帐户。
  2. 点击工具标签,然后从下拉菜单中选择转化。
  3. 点击 + 转化按钮。
  4. 选择“导入”选项。
  5. 为要创建的转化操作输入名称。(请务必准确记住名称和拼写,因为稍后在您上传离线转化信息时需要输入该名称。)点击完成。
  6. 点击价值。选择为每次转化设置相同的价值还是不同的价值(例如购买价格不同的产品);如果不希望统计价值,则选择“不指定价值”。如果选择设置不同的价值,您需要根据这些说明来跟踪针对具体交易的转化价值。点击完成。
  7. 点击计数。选择是统计所有转化还是唯一身份转化。“所有”最适用于销售额,而“唯一”则最适用于潜在客户。点击完成。
  8. 点击转化时间范围。为此转化操作选择一个转化时间范围(您希望在广告点击和广告展示发生后多长时间内跟踪转化情况)。您选择的时间范围可以很短(例如 1 周),也可以很长(例如 90 天)。点击完成。
  9. 点击类别。选择与您的转化最相符的类别。如果您要跟踪简报注册情况,请选择“注册”。如果要跟踪购买情况,请选择“购买/销售”。如果您的转化不属于所列类别,则请选择“其他”。您在此处做出的选择仅用于细分转化报告。以后您可以随时进行更改。点击完成。
  10. (高级)点击优化。选择启用此设置(默认处于选中状态)后会出现以下两种情况:
  11. 来自此转化操作的数据将显示在“转化次数(优化)”列中。
  12. 在使用自动出价策略(如广告支出回报率目标、智能点击付费或转化优化工具)时,系统会针对此转化操作优化出价。
  13. 如果您不想针对此转化操作优化出价,请取消选中该复选框。否则,将其保留为选中状态。点击完成。
  14. 点击保存并继续。
  15. 在下一屏幕上,您会看到指向这篇帮助中心文章的链接,文中介绍如何准备数据以及导入转化。
  16. 点击完成。

三、记录线下转化

修改网站上的潜在客户信息提交页(通常是潜在客户提交表单), 读取 GCLID,并和客户联系信息一起传送到潜在客户管理系统。

完整记录在线客服系统中的来源网址信息,不要忽略GCLID信息,并和客户联系信息一起传送到潜在客户管理系统。

修改后端客户数据管理系统,以便将 GCLID 与潜在客户的信息存储在一起。例如,如果您使用潜在客户管理系统,请为潜在客户对象添加一个自定义字段,这样就可以轻松可靠地存储和检索该 ID。

四、将您的转化导入到 AdWords 中

1.您可以将相关数据以 CSV 或 Excel 文件格式进行上传。下载转化上传模板(下载格式:ExcelCSV)。不要删除开头为“Parameters”和“Google Click ID”的行,数据没有额外添加的列。

2.完成下载并保存模板后,更新此文件“Parameters”行中的“TimeZone”值,将其更改为您的 AdWords 帐户的时区。(登录您的帐户并查看页脚,就可以看到为帐户设置的时区)。要设置帐户的时区,请通过 + 或 – 说明您与格林尼治标准时间 (GMT) 的时差,然后输入 4 位数格式的具体时差(例如,纽约的时差是 -0500,柏林的时差是 +0100)。如果您使用格林尼治标准时间,那么只需输入 +0000。

3.为每次离线转化添加一个新行,并按以下方式填写各列:

Google Click ID:带来离线转化的 GCLID。
Conversion Name:转化操作的名称(例如“优质潜在客户”或“已签合同”)。这里输入的名称必须与您在 AdWords 帐户中创建转化操作时所用的名称拼写和大小写完全一致。
Conversion Value(可选字段):您为转化指定的价值,用数字表示,可以是货币价值,也可以输入 0-10 之间的相对价值(不允许使用负数)。如果您将此字段留空,AdWords 将自动应用您在步骤 2.8 中创建新的离线转化操作时指定的“转化价值”。
Conversion Currency(可选字段):转化价值采用的币种。在下列两种情况下,您需要使用此列:以多种币种报告转化价值;多个帐户以不同币种进行结算。
Conversion Time:转化发生的日期和时间。下面是可接受的日期格式(例如 MM/dd/yyyy HH:mm:ss):

MM/dd/yyyy hh:mm:ss aa “08/14/2012 5:01:54 PM”
MMM dd,yyyy hh:mm:ss aa “Aug 14, 2012 5:01:54 PM”
MM/dd/yyyy HH:mm:ss “08/14/2012 17:01:54”
yyyy-MM-dd HH:mm:ss “2012-08-14 13:00:00”
yyyy-MM-ddTHH:mm:ss “2012-08-14T13:00:00”

4.要将您的离线转化导入到 AdWords,您需要将转化文件上传到 AdWords 帐户。(已导入的转化数据无法再删除。)

  • 在 AdWords 中,点击工具标签,然后选择转化。如果您使用经理帐户,请点击转化导航至上传页。
  • 点击上传按钮。
  • 点击浏览找到您已填写的模板(其中保存了您的离线转化信息)。
  • 点击上传按钮。
  • 屏幕上随即会显示一个黄色框,提醒您上传报告会立即更新帐户。(请注意,在此以后将没有“撤消”选项。)
  • 点击是的,我明白开始将新的转化添加到您的帐户。

来源:工业品营销,原文地址:http://www.jiadingqiang.com/3433.html,欢迎分享本文,转载请保留出处!

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