若干年后仍然能够健康、持续、高效获客的逻辑

如何让企业在若干年后仍然能够健康、持续、高效获客,应该是每一个老板、每一个创业者都避不开的问题。每一个老板、不论企业大小,都希望自己的企业成为百年老店,能够基业长青,阿里巴巴马云是这么说的。马云称亚洲企业,尤其是中国企业,比较讲究做“百年企业”。但“百年企业”的概念不够准确。阿里成立于99年,上个世纪有1年,这个世纪100年,然后到下个世纪。我认为我们把基础架构好,就能做到102年。我的眼界只能看到102年,也就是2101年。我相信,后人会比我做得更好。

对于外贸企业来讲,成为百年老店涉及到的问题很多,需要各位老板认真去思索。但其中一定离不开“让企业在若干年后仍然能够健康、持续、高效获客”这个问题。有些企业靠国外的几个大的经销商或客户,靠OEM、ODM生存;有些企业靠线下关系营销、混迹各种海外华人圈子、参加国外行业展会来寻找客户;有些企业已经建立了自己的海外分公司,或者有自己稳定的代理商资源;有些企业靠互联网建立了自己的营销推广渠道,不断扩大着自己的客户群体。但谈到若干年后仍然能够健康、持续、高效获客的问题,可能并不是所有企业都胸有成竹。

中国大多数的外贸企业应该是属于野蛮生长起来的,更多的是依靠中国前十年的人口红利、资源优势和成本优势,可以说是乘上了中国制造全球崛起的风口。由于企业发展迅速以及竞争压力并不大,所以大多数企业对于企业管理和运营并不是很成熟,我们接触的大多数外贸公司都是没有市场部,在外贸老板眼里,销售部是必须的,市场部是可有可无的。但随着中国人口红利的消失、人民币的不断升值以及国家供给侧改革的影响,中国制造的成本优势已经远不如前些年那么明显,企业生存环境不断恶化,外部竞争压力越来越大,外贸企业不得不从内部管理和运营方面入手,不断提升自己的竞争力。询盘云产品就是在这样的大背景下孕育而生的,旨在帮助外贸企业在若干年后仍能健康、持续、高效获客。

询盘云为什么能帮助外贸企业在若干年后仍能健康、持续、高效获客呢?因为询盘云的核心在于打通了外贸营销的市场端和销售端,与国际上市场营销最新趋势Marketing和Sale连通不谋而合。为什么打通市场和销售环节如此重要的?因为传统的外贸营销中,市场部负责花钱推广、找客户,销售负责跟客户、谈客户、成交客户。但双方数据是不能连通的,市场端不清楚自己找的客户质量如何、后期是否成交了;而销售端也不清楚市场端是如何获得客户的,对客户背景、来源等信息缺乏了解,影响了客户的成交。打通之后,市场和销售闭环得以形成。市场端的任何改变,很快会体现在销售业绩的改变上,给市场端一个明确的信号,此次改变是否成功,下一步是否继续往这个方向改变。销售端的最终成交数据,也能够方面的传递给市场端,让市场根据销售的反馈进行市场活动的调整。所以,打通市场和销售,形成闭环,是外贸企业能够不断优化自己的市场部和销售部的前提,也是企业能够不断提升获客效率的前提。

也许之前你的企业用了很多推广方式,Alibaba、社交网络、搜索引擎、线下展会、SEO、小语种建站、全网营销、邮件营销、大数据营销、购买海关数据等等,也合作了各种各样的外贸服务公司,但效果到底如何真的是不知道的。第二年要不要续费更多的是看跟对方的销售沟通如何、对对方销售印象如何来判断的,企业并没有完成的数据支持来判断哪种方式有用、哪种方式无效。现在有了询盘云了,问题就很容易解决了。

询盘云设计的初衷就是为了兼容所有的外贸获客渠道的,除了能很好的兼容询盘云提供是Google AdWords、Facebook广告以及其他海外展示广告外,询盘云通过在客户网站上聊天工具和表单留言,能够准确统计到其他推广渠道如SEO、全网营销、小语种建站等的有没有为企业带来询盘。同时,询盘云的线索模块支持其他渠道的线索导入,如Alibaba、社交网络、线下展会、海关数据等,成熟的线索销售可以一键导入到CRM中继续跟进,后续的成交信息自动同步到市场端。一个系统帮你分析所有推广渠道的成效,你需要做的就是跟进数据不断优化各渠道的推广费用比例就可以了。

打通市场和销售数据,兼容目前所有的外贸获客渠道,现在你理解了为什么询盘云能够帮你的企业在若干年后仍能健康、持续、高效获客了吗?是不是无论如何都必须从今年的推广预算中,把询盘云的预算留出来。最后,希望询盘云能够真正帮助每一位老板,把自己的企业能够做成百年老店,基业长青。

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