如何使用Facebook线索广告开发潜在客户

如何使用Facebook线索广告开发潜在客户

尽管在Facebook上创建线索广告(Lead Ads)相对来说比较简单,但要充分利用你的营销活动来开发潜在客户并拓展业务,还有很多事情需要考虑。

许多客户通过营销活动在不同垂直领域对潜在顾客进行了有效开发:在B2B、金融、汽车、 房地产、 建筑、 甚至为电商或其他业务创建的广告邮件列表等等。可以看到, Facebook上开发潜在客户的成功案例不断在质量和数量上增长。 想要通过营销活动来有效开发潜在客户,请记住这些提示:

#1 – 控制Facebook上的单条线索成本(Cost per Lead)

虽然Facebook有时被称为发现式平台,但越来越多的广告商在那里看到了开发潜在客户的可能。 那么你需要如何来控制你的单条线索成本(CPL)呢?

1. 进行移动优化

Facebook首先是一个移动平台。 你最近试过在手机上填写表格吗? 它有多容易? 如果你必须将用户导流到目标网页,请确保:

  • 它加载速度够快: 最多不要超过3秒──Google去年发布了一份报告,显示如果你的网页加载时间超过3秒,53%的用户会放弃使用你的网站。
  • 将需要填写的条目控制在最少: 不要问出生日期而是问年龄,如果你不需要,就不要问地址。
  • 使用选项按钮和字段。
  • 启用上下文相关的再营销: 请记住,即使有最好的移动体验,有时忙碌的用户也没有时间来填写细节,通过自定义消息能够轻松地向这些用户再营销。

关于如何构建完美的登录页面,网上已经有很多建议了,所以我不会在这里作太多说明。但请记住,身处2017年的你不应为糟糕的移动体验找任何借口,Facebook和Google都会因此而 惩罚你。

2. 测试Facebook线索广告

Facebook的原生线索广告能够通过简单、移动优化的体验来有效获得Facebook已有的用户数据,这是因为用户在填写表单时不必重复输入信息。 Facebook还通过其API和CRM&ESP集成方案,实时将信息传递给你或放入文件中以便下载。

这种改进的用户体验意味着更少的障碍和更多的线索。 如果你以前还没有尝试过这种广告类型,请试一试。 Facebook甚至添加了资料卡(context card)、条件逻辑和预填充字段来涵盖大多数使用情境。

不过请记住,线索广告也未必适用于你的每一项业务:

  • Facebook不允许使用UTM视图或点击跟踪标签来跟踪这些线索──所以它们的表现和现有渠道进行对比将会很困难。
  • 下载线索文档可能需要通过手动和繁琐的操作。请确保设置自动将线索导入到你的CRM或直接使用询盘云CRM
  • Facebook不允许你在这些表格上询问诸如护照号码或国家社保号码等敏感数据。 如果你要使用敏感信息进行预审核,则可能需要在自己的网站上托管该表单。

#2 – 提高从线索到销售的转化率

一旦你为了获得潜在客户的线索投入成本,如何确保它们转化为真正的销售呢?

1. 速度。你的企业已经准备好了么?

你的企业必须准备好实时处理这些导入的线索,你的系统或呼叫中心需要在短如15分钟的时间内进行跟进。 我们生活在一个即时连接的世界,所以客户的期望非常明确,如果你不能快速作出反应,那么客户将在其他地方继续购物。

2. 增加阻力并培育客户

有时广告商会这样做以保证线索的质量。准确定位到Facebook上的兴趣、行为或相似受众有助于提高质量,但如果你发现有太多的“廉价”的线索,说明可能是时候改变你的表单了。

  • 询问更多的细节,例如“你的保险什么时候需要续缴?”或者“你需要多大贷款金额?”,甚至“你现在的车开了多少年了?”
  • 在电子邮件中再设置一个确认选项,在几分钟之内发送电子邮件,并向订阅者确认允许向他们发送电子邮件。
  • 并非所有产品类别的用户都能被立即转换。 例如,你不可能通过一个广告就能销售养老基金、理财产品、硕士学位或20000美元的假期旅游套餐等等。使用技巧来培育潜在顾客,并诱导他们在温和的转化流程中前进。 例如,你可以使用线索广告让潜在客户下载在线报告或小册子,然后将其添加到定期的广告邮件列表中,在他们了解到有关你的业务和产品后,再有针对性地投放更多用于销售的广告。

3. 面向销售而不是线索进行优化

一些顶级广告商说CPL正在成为过时的标准,他们看到太多的营销活动通过提供不切实际的优惠来产生非常廉价的销售线索。 面向实现销售收入而不是最大化线索数量来进行优化,其诀窍在于使用你自己的业务数据。

收集数据并了解哪种线索正在创造销售,将你的营销活动预算优先分配给这类转换率更高的受众。询盘云的全流程数据分析功能对此非常有帮助。

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