公域触底,私域方生

谈起私域,如今,没有人再会问:“什么是私域?”而是问:“如何做好私域?”

不可否认,对于任何一家公司来说,流量意味着生意。

很长一段时间以来,诸如阿里巴巴、Google、Facebook等平台,是企业公认的流量洼地。可随着玩家的涌入,被集体所共有、被平台所拥有的公域流量,不断被“瓜分”,这意味着,企业需要支付越来越高昂的营销费用,来“争夺”仅有的公域流量。

再加上,公域流量的特性,即平台所有。企业只有获取流量权,而没有支配权。留存率较差、稳定性较差、且不可重复利用。

在如此情境之下,企业开始寻求新的营销渠道。在疫情的催化下,企业的数字化转型加速,线下转线上成刚需,而私域流量作为企业转型的重要抓手,站上了新风口,因此,2020年被称为“私域元年”。

相较于流量所属权较弱的公域流量,私域流量指的是品牌或个人自主拥有的、无需付费的、可反复利用的、能随时触达用户的流量。也有人将私域定义为“有产权的流量”,说法不尽相同,但究其本质,都把私域看作是“品牌可支配的资产”,具有数据归商家,流量可复用,用户可触达等优势。

具有以上属性的私域基础设施,国内企业首选以企业微信为依托的各类工具,因为国内客户都在用微信,这类工具依托企业微信可以跟客户通过微信有效沟通,达到数据归商家、流量可复用、用户可触达的目的。外贸类比就是以WhatsApp为依托的工具,利用此工具可以实现和国外的客户通过WhatsApp沟通,同样达到数据归商家、流量可复用、用户可触达的目的。

公域触底,私域方生。私域的兴起是数字经济时代之下,流量红利见顶后的必然结果。如今,放在企业品牌眼前的只有两条路:拓展新客户和盘活老用户。私域作为一种“高性价比”的玩法,被越来越多的企业所认可。