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外贸行业是一个充满机遇和挑战的行业，很多人都想从事外贸工作，但是外贸工作也有很多岗位和方向，比如做外贸业务员和做外贸运营专员。那么，做运营还是做外贸？外贸业务员和运营专员有什么区别和选择呢？本文将从以下几个方面来介绍：
一、外贸业务员和运营专员的定义和职责
1. 外贸业务员
外贸业务员是指从事国际贸易的销售人员，主要负责开拓国际市场，寻找潜在客户，与客户沟通和谈判，签订合同，跟进订单，处理售后问题等。外贸业务员的工作目标是获取更多的订单和利润，提高客户满意度和忠诚度。
外贸业务员的工作内容主要包括：
- 市场调研：了解国际市场的需求、趋势、竞争对手等信息，制定合理的市场策略和销售计划。
- 客户开发：通过各种渠道（如展会、B2B平台、社交媒体、邮件、电话等）寻找潜在客户，建立联系，发送产品信息和报价。
- 客户维护：与客户保持良好的沟通和关系，及时回复客户的询问和需求，解决客户的问题和困难。
- 订单跟进：与客户确认订单细节，协调内部生产、物流、单证等部门，确保订单按时按质完成。
- 售后服务：收集客户的反馈意见和建议，处理客户的投诉和纠纷，提供必要的售后支持。
2. 外贸运营专员
外贸运营专员是指从事国际贸易的后端管理人员，主要负责优化公司及产品的网络推广效果，提高公司及产品的知名度和曝光度，吸引更多的流量和询盘。外贸运营专员的工作目标是提高公司及产品的网络排名和转化率。
外贸运营专员的工作内容主要包括：
- 平台运营：根据公司及产品特点选择合适的网络平台（如阿里巴巴、中国制造、环球资源、自建网站等），进行平台注册、店铺装修、产品上传、关键词优化等操作。
- 内容运营：根据市场需求和关键词分析撰写吸引人的产品标题、描述、详情页等内容，并定期更新和优化。
- 数据分析：通过各种工具（如Google Analytics、百度统计等）收集和分析平台数据（如流量、点击率、转化率等），评估平台效果，并根据数据调整运营策略。
- 广告投放：根据预算和目标选择合适的广告渠道（如Google Adwords、Facebook Ads等），进行广告账号设置、关键词选择、出价调整、广告素材制作等操作。
- 社媒运营：利用社交媒体（如Linkedin、Facebook、Twitter等）建立公司及产品的品牌形象，发布有价值的内容，与潜在客户互动，引导客户访问平台或网站。
二、外贸业务员和运营专员的区别
从上面的定义和职责可以看出，外贸业务员和运营专员有以下几个方面的区别：
- 工作对象：外贸业务员主要面向客户或商家进行销售和沟通；外贸运营专员主要面向平台或网站进行管理和维护。
- 工作方式：外贸业务员主要采用主动开发客户的方式；外贸运营专员主要采用被动吸引客户的方式。
- 工作效果：外贸业务员的工作效果主要体现在订单量和利润上；外贸运营专员的工作效果主要体现在流量量和转化率上。
- 工作能力：外贸业务员需要具备良好的沟通能力、谈判能力、跟单能力等；外贸运营专员需要具备良好的创新能力、数据分析能力、广告投放能力等。
三、做运营还是做外贸？如何选择
那么，在面对做运营还是做外贸这个问题时，我们应该如何选择呢？这里给出以下几个建议：
- 根据自己的兴趣和特长：如果你喜欢与人打交道，喜欢挑战性强的工作，喜欢看到直接的成果反馈，那么你可能更适合做外贸业务员；如果你喜欢在电脑前工作，喜欢探索新鲜事物，喜欢通过数据来优化工作效果，那么你可能更适合做外贸运营专员。
- 根据自己的职业规划：如果你想在短期内获得较高的收入，并有可能通过SOHO或自主创业实现自由职业者身份，那么你可能更适合做外贸业务员；如果你想在长期内积累更多的技能和经验，并有可能通过转型或升职实现更高层次的管理者身份，那么你可能更适合做外贸运营专员。
- 根据公司及产品特点：如果你所在或想进入的公司是以B2B为主要模式，并且产品比较复杂或定制化程度高，那么你可能更适合做外贸业务员；如果你所在或想进入的公司是以B2C为主要模式，并且产品比较简单或标准化程度高，那么你可能更适合做外贸运营专员。
当然，在实际工作中，并不是说做了某个岗位就不能涉及另一个岗位。很多时候两者之间会有一定程度上互补或交叉。
四、外贸业务员和运营专员的优缺点
1. 外贸业务员的优点
- 收入高：外贸业务员的收入主要靠提成，如果能够开发出大客户或者稳定客户，收入会比较高，甚至有可能超过老板。
- 成就感强：外贸业务员的工作是直接面对客户，能够亲自完成从询盘到成交的整个过程，看到自己的努力换来了订单和利润，会有很强的成就感和满足感。
- 能力提升快：外贸业务员的工作需要具备多方面的能力，如沟通能力、谈判能力、跟单能力等，通过不断地实践和学习，能够快速提升自己的综合素质和职业技能。
- 人脉广泛：外贸业务员的工作需要接触各种各样的人，如国外客户、工厂、货代、银行等，通过与他们的合作和交流，能够建立广泛的人脉资源，对于今后的发展有很大的帮助。
2. 外贸业务员的缺点
- 压力大：外贸业务员的工作是以业绩为导向的，每个月都要完成一定的销售目标，如果不能达到，就会面临老板或者客户的责骂或者惩罚，甚至可能被辞退。
- 工作时间长：外贸业务员的工作时间是不固定的，要根据客户所在的时区来调整，有时候要加班或者值班，有时候要出差或者参展，没有固定的作息时间和休息时间。
- 工作不稳定：外贸业务员的工作受国际市场和行业环境的影响很大，如果遇到经济危机或者贸易战等突发事件，可能会导致订单减少或者取消，收入大幅下降，甚至失去工作。
- 工作单调：外贸业务员的工作内容虽然多样化，但是也有很多重复性和机械性的工作，如发送邮件、打电话、填表格、做报告等，这些工作可能会让人感到厌烦和无聊。
3. 外贸运营专员的优点
- 工作创新：外贸运营专员的工作需要不断地探索新的网络平台和推广方式，需要不断地更新和优化内容和数据，需要不断地尝试新的广告渠道和素材，这些工作都需要有创新精神和思维。
- 工作有趣：外贸运营专员的工作涉及到很多有趣的内容和技术，如写文案、制图、做视频、玩社媒等，这些工作都可以让人感到乐趣和兴奋。
- 工作稳定：外贸运营专员的工作相对于外贸业务员来说更稳定一些，因为他们不直接面对客户，不受订单量和利润额的影响，只要做好自己分内的事情就可以了。
- 工作时间短：外贸运营专员的工作时间相对于外贸业务员来说更短一些，因为他们不需要根据客户所在时区来调整自己的时间，也不需要经常出差或者参展，一般可以按照正常上下班时间来安排自己的工作。
4. 外贸运营专员的缺点
- 收入低：外贸运营专员的收入相对于外贸业务员来说更低一些，因为他们没有提成或者奖金这样额外的收入
五、做运营可以转做外贸专员吗
1. 运营和外贸专员的区别
- 运营是指通过网络平台或者公司网站来推广产品或者服务，吸引客户的关注和询盘，提高品牌知名度和影响力的工作。
- 外贸专员是指通过各种方式主动开发国外客户，与客户沟通、谈判、签订合同、跟进订单、处理售后等一系列的外贸业务流程的工作。
2. 运营和外贸专员的相同点
- 都需要具备一定的英语能力，能够用英语与客户进行沟通和交流。
- 都需要具备一定的市场分析能力，能够了解行业动态和竞争对手的情况，制定合理的营销策略和方案。
- 都需要具备一定的产品知识，能够熟悉自己所负责的产品或者服务的特点、优势、价格等信息，能够向客户进行有效的推介和展示。
3. 运营和外贸专员的不同点
- 运营更注重网络技术和数据分析，需要掌握各种网络平台和工具的使用方法，能够通过数据来评估和优化自己的运营效果。
- 外贸专员更注重沟通技巧和谈判技巧，需要掌握各种开发信和报价单的写作方法，能够通过语言来说服和打动客户。
- 运营更多是被动接受客户的询盘，需要有耐心和细心来回复和跟进每一个潜在客户，提高转化率。
- 外贸专员更多是主动寻找客户的需求，需要有勇气和决心来冒险和挑战，争取更多的订单。
4. 运营可以转做外贸专员吗
- 答案是可以的。运营和外贸专员虽然有很多不同点，但也有很多相同点。运营可以利用自己已经掌握的网络技术和数据分析能力，来辅助自己开发客户和管理订单。同时，运营也可以通过学习和实践，来提升自己的沟通技巧和谈判技巧，来适应外贸专员的工作要求。
- 当然，运营转做外贸专员也不是一件容易的事情。运营需要付出更多的时间和精力，来适应外贸专员的工作节奏和压力。运营也需要有更强的自我驱动力和学习能力，来不断地更新自己的知识和技能。运营还需要有更开放的心态和视野，来接触不同国家和文化的客户。
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