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在当今数字营销的时代，企业对于客户关系管理（CRM）系统的需求日益增长，尤其是在外贸领域，一个高效、安全、多功能的CRM系统更是企业打开国际市场的利器。小满科技（OKKI）和询盘云作为两款不同背景下发展起来的CRM软件，各有特色，但在选择时，外贸企业需仔细考量其功能、安全性、以及与自身业务的契合度。本文旨在对比这两款软件，特别是从数据安全、多渠道管理、用户体验等方面进行深入分析，并强调在选择CRM系统时的重要考量因素。
小满科技（OKKI）
小满科技，原名小满，后更名为OKKI，是一家位于深圳的技术公司，于2013年成立。其产品OKKI，经历了从获客工具到CRM系统的转型，主要面向外贸中小型企业。作为阿里国际站的配套CRM客户管理系统，OKKI深度绑定阿里生态，这为用户提供了便利的同时，也引发了部分企业对数据安全的担忧。
询盘云
询盘云是一款专注于外贸营销全触点管理的Marketing CRM，支持连接包括邮件、WhatsApp、企业微信、网站和多个社交媒体平台等多渠道。它通过时间轴呈现客户旅程，帮助企业更高效地转化客户，并注重数据安全，避免了数据流失和被第三方平台利用的风险 。
数据安全
询盘云作为独立的CRM系统，更注重用户数据的保密性和安全性，不与任何平台绑定，更能保证企业数据资产的安全。
多渠道管理
从多渠道管理的角度来看，询盘云提供了更为全面的解决方案。不仅支持WhatsApp、邮件、企业微信等传统渠道，还能打通网站、Facebook、Messenger、Instagram、LinkedIn等社交平台，为企业提供了一个更加统一和高效的客户管理和营销平台 。
AI 赋能
用户体验方面，询盘云通过内置ChatGPT和企业知识库，大大降低了企业运营成本，提升营销效率。
总而言之，在选择CRM系统时，外贸企业需要考虑的不仅仅是系统的功能范围，更重要的是数据安全、多渠道管理能力以及是否能与企业的数字营销战略紧密结合。询盘云以其强大的多渠道管理能力、高度的数据安全保障以及优秀的用户体验，成为了一个值得推荐的外贸CRM系统。同时，提醒各企业在选择CRM系统时，应多做对比，深入了解每款软件的特点和潜在风险，从而做出最适合自身业务需求的选择。如果你对询盘云有任何疑问，可以微信联系我。
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